Πολιτική επιστροφών - υπαναχώρηση

Προτεραιότητα της Εταιρείας είναι η υψηλή ποιότητα των προϊόντων που διατίθενται μέσα από το Δικτυακό Τόπο και η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών της.

Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, η Εταιρεία ευθύνεται κατά τις διατάξεις των άρθρων 534 επ. του Αστικού Κώδικα. Eάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε άμεσα με την εταιρεία μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@cotedepres.gr ή στο τηλέφωνο 2106534661 για να ενημερωθείτε για τη διαδικασία αντικατάστασης του προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων μετά από την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος. Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα τα παραλάβετε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης, αναιτιολόγητα, από τη σύμβαση πώλησης. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε μόνο και εξ ολοκλήρου με τη δαπάνη επιστροφής των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει τα αγαθά που θα επιστρέψετε να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή: πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους ή/και να έχουν χρησιμοποιηθεί.

Απαιτείται η γραπτή ενημέρωση μας εκ μέρους σας που θα μας την αποστείλετε εντός της προαναφερθείσας προσθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών. Σ’αυτή την περίπτωση αμφότερα (προϊόν και δήλωση) θα πρέπει να παραληφθούν από την Εταιρεία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Τα προϊόντα, που επιστρέφονται πρέπει να αποστέλλονται και να συνοδεύονται: α) με την Απόδειξη Λιανικής/Τιμολόγιο Πώλησης ή το Δελτίο Αποστολής και με τη Δήλωση Υπαναχώρησης (ακόμη και αν μας την έχετε ήδη αποστείλει και ηλεκτρονικά). Ειδικότερα, το έντυπο αυτό πρέπει να συμπληρώνεται με όλες τις απαραίτητες ζητούμενες πληροφορίες, να εκτυπωθεί και να υπογραφεί από εσάς. Στη συνέχεια τοποθετήστε τη φόρμα μαζί με το πακέτο της επιστροφής. Εφόσον υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς και που αντιστοιχούν στα προϊόντα προς επιστροφή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης και οπωσδήποτε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει  για κάτι διαφορετικό.